音视频会议设备-全国售后维修服务中心-服务热线:17503020207 为客户降本、增效是我们的使命!
音视频会议设备-全国售后维修服务中心-服务热线:17503020207 为客户降本、增效是我们的使命!

客户服务

故障180天质保期服务
六个月质保为了切实保障广大维修设备客户利益,公司对维修的设备进行从维修好开始半年的质保期,后续有因为是 维修产生一切设备问题,公司将承.....
备机备件服务服务
对维修特殊需求客户,在维修期间需要开会客户,我司可提供相同机型作为备用机使用。
专业视讯维修服务
为客户提供优质稳定的视讯维修服务,公司在维修业务上为特殊群体客户提供全国寄送检测维修,公司的维修工程师均是通过原厂专业培训,对于各种型号设备维修,经验丰富,公司在这块也是配件齐全,保证能在有效时间内完成对设备的维修!
快速响应服务服务
公司400-807-5518电话快速响应服务,一对一客户经理,提供维修服务跟踪进度。
寄送免担忧服务
不管您是同城本地,还是国内其他省市,公司一律在接受客户维修的同事,会签订一份维修合同,客户的寄送 全部采用顺丰快递,并且由我公司承担,皆可修科技为客户做优质的服务,敬畏客户的每一分钱!
97%以上设备均可维修服务
市面上主流视频会议终端如:“宝利通、华为、思科、中兴、索尼、丽讯、科达、罗技”等视频终端、MCU多点控制服务器、摄像头,均可提供快速维修服务。
1V1 客户服务服务
公司1V1客户服务,全流程跟进客户维修进度,从设备寄送物流的时间及检测到维修完成到发货进度。

设备常见问题

  • 开机不显示
    开机不显示
    视频会议在通电的情况下,摄像头转动情况下,开机画面不显示,或者开机画面显示蓝色屏幕,卡顿进不了会议系统!
  • 设备入液
    设备入液
    设备因为不小心倒入液体烧毁主板,主板电器元器件短路,导致设备无法启动!
  • 摄像头故障
    摄像头故障
    摄像头出现故障,可能导致摄像头不能正常转动,屏幕上没有摄像画面,或者画面出现异常!
  • 主板维修
    主机设备出现芯片问题,开不了机,短路烧毁,或者开机警报,都有可能是主板出现故障!
  • 花屏蓝屏
    花屏蓝屏
    屏幕出现花屏,看不清楚,颜色不对,开机后屏幕出现蓝屏根本无法进行正常的视频会议对接!
  • 设备摔损
    设备摔损
    视频会议主机设备,因摔毁,导致外壳损坏,或者无法开机,或者开机无画面,这种情况多半是设备里面的主板情况损坏导致!

设备维修流程

  • 02
    签署寄修协议
    签订公司的寄送维修协议,保证客户的产品质量安全
  • 04
    维修系统登记
    公司员工开始录入产品客户信息到公司管理系统,规范化流程
  • 06
    部门开始检测
    技术同事,开始对问题设备进行检测,发现并记录机器存在的问题;
  • 08
    签署寄修协议
    客服销售部门开始对问题机器如实与客户联系,并做维修报价方案,维修周期
  • 01
    客户来电咨询
    客户通过网络资源,或者线下资源,咨询沟通相关业务;
  • 03
    收货回执客户
    收货后回执客户,让客户放心,并确保产品的质量情况
  • 05
    寄送维修中心
    开始交付维修部门开始进行检测问题,并下发工作流程,实时跟进项目进展
  • 07
    反馈检测报告
    反馈质量检测报告与客服部门进行问题整理;
  • 09
    确认[是][否]维修
    让客户确定是否继续维修;是:客户付款,维修寄回否:设备退回

我们的客户

龙川县司法局
海南电力
恩施土家族苗族自治州应急管理局
中铁十七局
中石化华北石油工程有限公司
中亚石油
中银理财
国美电器
市场监督局
中建八局
铜陵市教育和体育局
佳兆业文体
靖西市统计局
群立现代
神州数码
鸿星尔克
深圳市xx委--超融合改造项目

新闻资讯

客户服务热线

136-7004-5850

在线客服