BOX300 -C 误操作进入终端小系统,无法正常开机,怎么解决?

作者:深圳市皆可修科技有限公司阅读: 48940

客户描述:进入Web界面要求修改密码,密码修改后

由于忘记密码,按RESET恢复出厂设置,结果无法启动进入系统

输出显示器跟显示器自检一样,不同纯颜色交替变换

终端液晶小显示屏上提示 Equip.......192.168.9.1

操作电脑Web访问显示的IP地址,界面弹出提示:地址拒绝访问.


问题判定及解决办法:400热线根据描述,判定为终端进入小系统,需要更新升级终端版本

问题形成原因:交付人员错误操作,开机未进入系统或未完全关机,同时按下了RESET


适用范围:所有BOX系列产品如果出现这样的问题都适用


准备工具:

串口线一条,网线一条,最新终端版本文件,IPOP工具

准备工作:

终端和操作电脑必须在同一网段(或者网线直连),能够PING

串口线连接至终端COM2口,另一端连接操作电脑

串口线连接


IPOP工具-终端工具,与终端建立连接(终端工具中选择对应的COM口,波特 115200


点击确定)


BOX300 -C 误操作进入终端小系统,无法正常开机,如何解决。-4366323-2

建立连接后回车会话窗口光标闪烁

BOX300 -C 误操作进入终端小系统,无法正常开机,如何解决。-4366323-3

IPOP工具-服务,与操作电脑上,终端升级文件绑定,并点击Start按钮启用服务(绑定文件时选种主文件夹点击确认即可)


BOX300 -C 误操作进入终端小系统,无法正常开机,如何解决。-4366323-4

在建立完成的连接界面输入以下升级命令(每行回车确认):


su


PACKNAME=''cloudlink.dat''


ZBSERVERIP=''192.168.9.190''IP地址需要改为操作电脑的IP地址)


cd /data/cache;busybox wget ftp://binHxinside2011@${ZBSERVERIP}/${PACKNAME};


client equiptest StartUpgradeAll /data/cache/cloudlink.dat(进度条100%后)


BOX300 -C 误操作进入终端小系统,无法正常开机,如何解决。-4366323-5

接下来就等待十分钟待升级完成


BOX300 -C 误操作进入终端小系统,无法正常开机,如何解决。-4366323-6
升级后在web里面在升级一下这个版本,以后就不会再进这个模式


最后升级完成界面

BOX300 -C 误操作进入终端小系统,无法正常开机,如何解决。-4366323-7


最后就是开机直接进入初始设置界面,为确保问题重现,建议Web界面在升级一次


客户服务热线

136-7004-5850

在线客服