华为HUAWEITE30, TE40, TE50, TE60, TX50 会议电视终端开始会议的常见故障及排除方法

本地不能通过会场号码呼通远端，远端也不能通过会场号码呼通本地。

当本地或远端未注册到GK或SIP服务器时：本地不能通过GK或SIP服务器获取会场号码对应的远端IP地址，故不能呼叫远端。

远端使用会场号码呼叫本地时，GK或SIP服务器将反馈本地不在线，故远端也不能呼叫本地。

请检查注册参数的配置，重新注册到GK或SIP服务器。

本地或远端未连通IP网络。

1. 首先确保网络已连接，即终端背部LAN网口绿灯亮。

2. 在遥控器操作界面选择“ > 诊断 > 网络测试”，输入远端会场的IP地址，进行ping操作，如果ping操作失败，则可能为网络问题。请联系管理员。

3. 在遥控器操作界面选择“ > 设置 > 网络 > IP”，请正确配置IP网络参数。

本地不能通过IP地址呼叫远端。

本地或远端未连通IP网络。

1. 首先确保网络已连接，即终端背部LAN网口绿灯亮。

2. 在遥控器操作界面选择“ > 诊断 > 网络测试”，输入远端会场的IP地址，进行ping操作，如果ping操作失败，则可能为网络问题。请联系管理员。

3. 在遥控器操作界面选择“ > 设置 > 网络 > IP”，请正确配置IP网络参数。

未正确设置NAT参数：本地在私网内，但远端在公网或另一个私网内。请诊断终端是否能同公网互通，如果不能互通，可以判断本地的NAT参数设置不正确。

进入设置NAT参数的页面重新设置，路径为“ > 设置 > 网络 > 防火墙”。

本地或远端所注册的GK不允许通过IP地址呼叫。

设置本地和远端不使用GK，路径为“ > 设置 > 网络 > IP > H.323”。

终端启动后，不能注册到GK。

向GK注册的参数设置不正确，参数包括GK地址、注册密码和用户名。

进入设置GK注册参数页面重新设置参数。路径为“ > 设置 > 网络 > IP > H.323”。

视讯网络中已有相同的用户名且已经注册到GK，联系视讯系统管理员在GK上查看是否有同本地相同的用户名。

修改本地的用户名。

终端未连通IP网络。

1. 首先确保网络已连接，即终端背部LAN网口绿灯亮。

2. 在遥控器操作界面选择“ > 诊断 > 网络测试”，输入远端会场的IP地址，进行ping操作，如果ping操作失败，则可能为网络问题。请联系管理员。

3. 在遥控器操作界面选择“ > 设置 > 网络 > IP”，请正确配置IP网络参数。

未正确设置NAT参数。本地在私网内，但GK在公网，请诊断终端是否能同公网互通。如果不能互通，可判断本地的NAT参数设置不正确。

进入设置NAT参数的页面重新设置，路径为“ > 设置 > 网络 > 防火墙”。

网络防火墙限制GK侦听连接端口（如1719）。

请联系视讯系统管理员。

在终端定义一个会议并召开，但召开失败。

本终端未连通IP网络。

1. 首先确保网络已连接，即终端背部LAN网口绿灯亮。

2. 在遥控器操作界面选择“ > 诊断 > 网络测试”，输入远端会场的IP地址，进行ping操作，如果ping操作失败，则可能为网络问题。请联系管理员。

3. 在遥控器操作界面选择“ > 设置 > 网络 > IP”，请正确配置IP网络参数。

当前开始的会议很多，视讯系统无充足的端口资源。

如果端口资源暂时紧张，请避开会议高峰期然后再次开始该会议，或者减少与会会场后再开始会议，会议召开成功后再增加会场。

E1或4E1设置的呼集帐号错误。

请联系视讯系统管理员。