TE10/TE20入会后听不到声音，如何处理？

首先确认主席会场和本会场未做闭音和静音操作。确认后，若还听不到声音，请按照如下方式排除故障：

对方的音频输入问题，可以让对方做本地音频自环来确认，看对方是否能听到本地声音，若能听到声音可以排除对方音频输入，若听不到声音可以尝试更换下输入线缆或者MIC。

本地的音频输出问题，可以在本地开启本地音频自环或启用声音测试，看是否有声音输出，若有声音可以排除本地音频输出，若听不到声音可以尝试更换输出线缆或者音响。

中间传输线路问题，中间防火墙或其它网络设备把音频包过滤，导致对方无法听到声音，这需要排查网络，可以在本地会场查看通话状态和会议参数，检查音频的接收是否正常，或者让远端会场做环回看是否能听到声音，若听不到声音，说明音频包已被过滤掉。